お客様がインフォアの活動のすべての中心
マルチテナントクラウド顧客権利章典はお客様の信頼されるパートナーとして長期的な関係の構築と維持、顧客エクスペリエンスの向上を目指す、インフォアの継続的な取り組みの一環です。権利章典は最新のクラウドソリューションを提供し、信頼と共通の成功に基づく長期的な関係性を構築することへのインフォアのビジョンを示しています。また、インフォアがお客様に柔軟性、透明性、信頼性、安心を提供することを正式にお約束するものです。
Infor Concierge はインフォアのワンストップポータル
再デザインされどこでも使えるようになった Infor Concierge では、インフォアのお客様が使用中のインフォアサービスとソリューションに関連する、パーソナライズされた情報を見つけられます。このサポートポータルゲートウェイでは次のものにアクセスできます。
対応中のサポート・インシデントに関する概要グラフと詳細ステータスの確認
すばやく簡単に検索できるナレッジベース
Infor Education ポータルへのシングルサインオン
製品ロードマップ情報
製品機能拡張のクイックビューと投票
インフォアサービスプロジェクトの詳細へのアクセス
システム操作を助けるセルフヘルプガイド
ブレグジットに関するナレッジベースの記事
インフォアは継続的にブレグジットによる当社のソリューションに対するインパクトをモニタリングしています。今後頻繁に製品固有のナレッジベース (KB) の記事を作成し、Concierge に記事を追加していきます。Concierge.infor.com にアクセスして、この重要な情報に加え、最新のデータ処理契約をご確認ください。
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サポート
専任担当者がインフォア製品の保守をサポートします。