インフォアサポートにようこそ
インフォアでは、私たちのソリューション、業界、ビジネスを理解しているエキスパートが、お客様のニーズに合った、ご満足いただけるサービスを提供しています。私たちはお客様と協力して問題を未然に防ぎ、機会を積極的に追求することで、パートナーシップから相乗効果を生み出します。すべてのお客様にインフォアのソフトウェアを最大限に活用していただけるよう、私たちは以下のことに努めています。
- インフォアのすべてのサポート分野で、顧客エクスペリエンスを総合的に向上させます
- 自動化されたツールや幅広いエンゲージメントチャネルを使用して、お客様がより速く、より簡単に疑問への回答や問題のソリューションを見つけられるようにします
- ナレッジを最大限に共有して、イノベーションのヒントを提供します
Loading component...
Infor Concierge
Infor Concierge では、インフォアのサービスとソリューションについて以下のようなあらゆる情報を検索できます。
サポート・インシデントに関する更新情報
製品機能の強化に関するクイックビューと投票
おすすめのクラスの日程
製品に特化したトレーニングクラスとウェビナーに関する情報
お客様の製品に必要なアップグレードの詳細
インフォアサポートプランの特長と製品ライフサイクルポリシー
言語を選択してインフォアサポートプランのドキュメントをご覧ください。このドキュメントでは、3 つのサポートプランの特長を説明しています。また、インフォアの製品ライフサイクルポリシーもこちらでご覧いただけます。