テーブル管理システム | Reservations Solution (TRS)

正確性を高め、非稼働時間を減らし、顧客エクスペリエンスを向上させる

レストランや設備・サービス向けのテーブル予約ソフトウェアや、ホテルやレジャー施設向けのサービス予約プラットフォームは、簡単かつ効率的に利用できる必要があります。ゲストが予約を検討している最初の段階から、ストレスなく使えて歓迎されていると感じられるプラットフォームでなければなりません。これは、事前に簡単なオンライン予約をお願いする場合にも、予約なしでの来店に対応する場合にも当てはまります。成功するには、そのようなさまざまなシナリオへの迅速な適応が求められます。

Infor Table and Reservations Solution (TRS) を、レストラン、ホテルの設備やサービス、レジャー施設、カジノなどの施設に導入すると、ゲストの予約や予約の問い合わせ対応を簡素化できます。待ち時間やミスを削減すると同時に、予約なしでの来店、電話での事前予約、無断キャンセルを効率的に管理できます。シナリオに関係なく、直感的でカスタマイズ可能なタイムラインと平面図を使って、顧客が利用できるテーブル、設備・サービス、その他の施設を簡単に照合できます。これによって、顧客エクスペリエンスが向上し、スタッフも顧客も快適に過ごせます。

マルチテナント型クラウドアーキテクチャ

セキュアで安定した AWS ベースのアーキテクチャでビジネス成長を図る

視覚的な情報重視の平面図

タブレットで直感的に操作できる、魅力的なフロア管理 UI をご利用ください

柔軟な予約方法

オンライン、電話での事前予約、予約なしでの来店など、さまざまな予約形態に対応

待ち時間の正確な予測

顧客が待ち時間を正確に想定できるよう予測精度を向上

SMS を使用した効率的なアラート

便利かつ丁寧なメッセージで情報を提供し、顧客との効果的なコミュニケーションを実現

動的な自動調整

スケジュールをすぐに更新し、無断キャンセルや予定を超えた滞在などに対処

インフォアのチームは、フレンドリーで献身的で、顧客への気遣いが本当に行き届いています。新しい機能を継続的にリリースし、顧客基盤のライフスタイルに適応してくれます。このイベントと予約の統合システムでは、お客様がパーティーやボーリングレーンをオンラインで予約でき、収益増加につながっています。当社は、インフォアと何年も取引しており、今後の成果にも期待しています。

CHERI CLARK,

Main Event 社、顧客関係担当シニアマネージャー