Logiciel Infor CRM – Comprenez vos clients et stimulez la croissance des revenus
Surveillez, suivez et apprenez de chaque interaction avec le client, et exploitez ces informations pour améliorer les relations et les performances commerciales
Infor CRM vous aide à générer des vues globales de vos clients
Prévisions précises, prise de décisions avisées, gains d’efficacité des équipes et gestion des territoires, voilà ce que permettent des fonctionnalités robustes d’analytique, de gestion des ventes et d’alertes proactives. Infor CRM SLX fournit une vision de chaque point de contact avec le client au sein des équipes de vente, de marketing, de service client et de support de votre entreprise.
Connecter les données clients sur tous vos systèmes
Infor CRM est une application déployée dans le cloud qui offre des fonctionnalités pour les ventes, le service client, l’analyse marketing et la création de rapports. La solution s’intègre de manière transparente avec d’autres solutions ERP d’Infor, notamment Birst® Networked BI, la suite pour expérience client d’Infor, etc. Gérez l’intégralité du cycle de vie des clients dans un seul environnement, saisissez toutes les opportunités commerciales à venir et offrez une expérience client incomparable.
Offrez à votre équipe des vues complètes sur les données cibles des clients
Facile à configurer et à utiliser, conçu pour aider les entreprises de marketing complexes à automatiser leurs processus
Stratégie pour les engagements des clients
Des profils clients détaillés et des outils de productivité commerciale sont conçus pour aider les utilisateurs à identifier les opportunités de maximiser l’impact de chaque interaction client tout en simplifiant les activités de vente.
15 %
d’amélioration de l’efficacité
10 %
de réduction des coûts
98 %
d’augmentation du taux de satisfaction des clients