Les clients sont au cœur de toutes nos initiatives
La Charte des clients du cloud multi-tenant s’inscrit dans la stratégie d’Infor visant à nouer et maintenir des relations à long terme en tant que partenaire de confiance, et à améliorer l’expérience de ses clients. La Charte énonce notre vision conjuguant des solutions cloud modernes et des collaborations à long terme fondées sur la confiance et la réussite commune. Elle formalise notre engagement à assurer la tranquillité d’esprit de nos clients en misant sur la flexibilité, la transparence et la fiabilité.
Infor Concierge, le portail central d’Infor
Grâce à la nouvelle version mobile d’Infor Concierge, nos clients peuvent trouver des informations personnalisées et pertinentes pour leurs services et solutions Infor. Ce portail d’assistance comprend les éléments suivants :
Graphiques pour un aperçu des incidents non résolus et des informations concernant leur statut.
Fonctionnalité de recherche rapide et facile dans la base de connaissances.
Articles de la base de connaissances sur le Brexit
Infor surveille en permanence l’impact du Brexit sur nos solutions. Des articles pour la base de connaissances spécifiques aux différents produits seront régulièrement ajoutés à Infor Concierge. Veuillez consulter le site Concierge.infor.com pour accéder à ces informations importantes ainsi qu’à la version la plus récente de notre addendum sur le traitement des données.
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Assistance
Assurez la maintenance de vos produits Infor avec l’aide d’experts dédiés.