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Was ist agentische KI?

Eine neue Ära der Intelligenz bricht an, in der KI nicht nur Daten analysiert, sondern sie tatsächlich nutzt, um zielgerichtete Maßnahmen zu ergreifen. Agentische KI verbindet Einblicke und Ausführung und verleiht Ihren Systemen die Möglichkeit, zielgerichtet, anpassungsfähig und verantwortungsbewusst zu arbeiten.

Was ist agentische KI?

  • Agentic KI-Definition
  • Agentische KI vs. KI-Agenten
  • Generative KI vs. agentische KI
  • Bausteine der agentischen KI
  • Wie funktioniert agentische KI?
  • Beispiele für agentische KI-Workflows
  • Agentische KI-Risiken
  • Häufig gestellte Fragen

Agentische KI markiert einen Wendepunkt im digitalen Zeitalter, an dem Unternehmens-KI von passiver Intelligenz zu einem proaktivem Mitstreiter wird. Sie setzt Prioritäten und handelt dann – durch die systemübergreifende Integration koordiniert sie ein Netzwerk aus Tools und einzelnen KI-Agenten. Sie versteht Ziele, Abläufe und Schritte und setzt die richtigen Ressourcen ein, um die Dinge zu erledigen. Das Ergebnis ist eine kontinuierliche Schleife bestehend aus Maßnahmen, Feedback und Verbesserungen – die Teams dabei hilft, Komplexität zu bewältigen, indem die genutzten Systeme besser koordiniert werden. Dies führt nicht nur zu einer intelligenteren Automatisierung, sondern auch zu mehr Klarheit und der Fähigkeit, sich schnell anzupassen – während das Ziel stets im Blick bleibt.

Definition der agentischen KI

Agentische KI ist ein System der künstlichen Intelligenz, das Eigeninitiative zeigt – also die Fähigkeit, autonom zu handeln, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, anstatt lediglich vorgegebene Anweisungen zu befolgen. Sie besteht aus mehreren KI-Agenten – maschinellen Lernmodellen, die die menschliche Entscheidungsfindung nachahmen -, die die erforderlichen Teilaufgaben, um das Ziel zu erreichen, koordiniert ausführen.

Agentische KI im Vergleich zu KI-Agenten

Der Unterschied zwischen KI-Agenten und agentischer KI ist subtil, aber signifikant. Es geht darum, wie viel Eigenständigkeit und wie viel Abstimmung jeder von ihnen einbringt. KI-Agenten sind Softwareeinheiten, die als spezialisierte Problemlöser agieren. Sie erfassen, planen und ergreifen Maßnahmen innerhalb eines vordefinierten Ziels oder einer vordefinierten Aufgabe. Agentische KI geht noch einen Schritt weiter. Sie verwaltet und koordiniert viele Agenten, Tools oder Workflows, um komplexere Ergebnisse zu erzielen. Wenn man KI-Agenten als Musiker in einem Orchester betrachtet, von denen jeder gekonnt seinen Teil spielt, dann ist agentische KI der Dirigent. Sie gibt Tempo, Richtung und Harmonie vor, damit jeder spielt, was und wann er soll, und die Sinfonie wunderschön harmoniert.

Generative KI im Vergleich zu agentischer KI

Generative KI ist seit dem Erscheinen von ChatGPT im Jahr 2022 eines der heißesten – wenn nicht das heißeste – Technologiethemen. GenAI verwendet maschinelles Lernen und große Sprachmodelle (LLMs), um auf der Grundlage von Prompts oder Eingaben Outputs zu generieren. Wie wir alle wissen, wird ihre Fähigkeit, Texte, Bilder, Videos und Code zu generieren, von Tag zu Tag leistungsfähiger. Während sich GenAI auf die Erstellung von Inhalten konzentriert, geht agentische KI noch einen Schritt weiter, indem sie generative Outputs auf bestimmte Ziele anwendet – und dabei Schlussfolgerungen, Planung und Handlungen einbezieht, ohne auf einen Prompt zu warten. Agentische KI kann Ihnen beispielsweise nicht nur sagen, wo man die nächste Sonnenfinsternis am besten beobachten kann, sondern auch Ihre Reise und Unterkunft buchen. Erfahren Sie mehr über generative im Vergleich zu agentischer KI.

KI-Agenten: Die Bausteine der agentischen KI

Im Zentrum jedes agentischen Systems stehen KI-Agenten. Diese autonomen, zielorientierten Programme können wahrnehmen, entscheiden und handeln. Jedes von ihnen erfüllt eine bestimmte Funktion, doch zusammen bilden sie die Grundlage für intelligentes, koordiniertes Handeln.

Entscheidungsträger

Ob beim Sammeln von Daten, der Analyse von Ergebnissen oder der Erstellung von Inhalten – jeder Agent hat einen definierten Zweck und arbeitet halbautonom in seinem eigenen Fachgebiet.

Zielorientiert

Agenten arbeiten nicht nach starren Skripten. Sie haben klare Ziele, auf die sie hinarbeiten – sie bewerten und passen ihre Ansätze an, während sie auf dieses Ziel hinarbeiten.

Kontextbewusst

KI-Agenten erinnern sich an frühere Interaktionen und Aktivitäten. Dies hilft ihnen, Wissen zu lernen, wiederzuverwenden und umzufunktionieren sowie sich an veränderte Bedingungen oder Prioritäten anzupassen.

Skalierbar

KI-Agenten sind für die Interoperabilität entwickelt. Wenn sie mit anderen Systemen oder Tools verbunden werden, wachsen ihre Fähigkeiten und passen sich an die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen an.

Wie funktioniert agentische KI?

Agentische KI ist das Framework, das es mehreren KI-Agenten, Datenquellen und Tools ermöglicht, auch ohne Mikromanagement durch den Menschen auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten. Sie nutzt nicht nur Daten zur Vorhersage von Ergebnissen, sondern plant, priorisiert und führt eine Reihe von Schritten aus, um definierte Ergebnisse zu erzielen. Zusammen können diese Komponenten auf eine Weise wahrnehmen und handeln, die weit über das hinausgeht, was jeder einzelne Agent oder jedes einzelne Tool erreichen kann.

Koordination

Mehrere Agenten arbeiten als Teile eines verwalteten Netzwerks. Jeder trägt Ergebnisse bei, auf denen andere aufbauen können. Dies schafft einen selbstgesteuerten Arbeitsablauf aus spezialisierten, voneinander abhängigen Aufgaben.

Orchestrierung

In dieser Ebene wird das Gesamtziel definiert und in handhabbare Teile zerlegt. Wie ein Dirigent delegiert es Aufgaben an die richtigen Akteure und stellt sicher, dass das Kernziel weitergegeben wird.

Kontextverwaltung

Das System verfolgt frühere Aktionen, Ergebnisse und kontextuelle Hinweise. Dadurch kann es Strategien verfeinern, die Leistung im Laufe der Zeit verbessern und die Kontinuität über separate Sitzungen oder Projekte hinweg aufrechterhalten.

Systemintegration

Das agentische KI-Framework ist in das Unternehmensökosystem integriert. Dies bedeutet, dass über Datenplattformen, APIs, Analysen und Anwendungen hinweg Aktionen echte operative Auswirkungen haben.

Einheitliche Datenbasis

Einheitliche Datenmodelle, gemeinsame Taxonomien und Echtzeit-Synchronisierung. Es spiegelt Ihre aktuellen Geschäftsbedingungen wider und basiert auf einer einzigen zuverlässigen Quelle, anstatt auf isolierten Systemen.

Zielausrichtung

Eine kognitive Ebene, die die Aktivitäten des Netzwerks mit der Absicht in Einklang hält. Dies stellt sicher, dass die Entscheidungen, Aktionen und Automatisierungen jedes Agenten das übergeordnete Ziel voranbringen, anstatt einfach nur auf Daten zu reagieren.

Feedback-Schleifen

Ergebnisse werden in einem fortlaufenden Prozess bewertet. Das System vergleicht Ergebnisse mit Zielen, identifiziert Lücken und aktualisiert seine Pläne – entweder autonom oder unter menschlicher Überprüfung.

Unternehmensmaßstab

Unterstützt Sicherheit, Governance und Interoperabilität über Anwendungen und Analysen hinweg. Jede Aktion ist nachvollziehbar, jedes Ergebnis messbar und jede Integration skalierbar.

Beispiele für agentische KI-Workflows

Agentische KI gewinnt aus einem einfachen Grund in einer Vielzahl von Branchen an Bedeutung: Sie übernimmt die operative Arbeit, von der jede Organisation abhängt. Durch die Koordination komplexer, mehrstufiger Aufgaben sorgt sie dafür, dass kritische Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren – auch wenn sich Bedingungen oder Prioritäten unerwartet ändern.

  • Lieferkettenausführung und Ausnahmebehandlung
    Agentische KI-Systeme können Nachfragesignale, Lagerbestände und Änderungen bei Transportdienstleistern überwachen und die Nachschubschritte entsprechend neu ordnen. Sie können Ausnahmen melden, Bestellungen anpassen und Aufgaben weiterleiten, um den Fluss auch dann stabil zu halten, wenn sich die realen Bedingungen ändern.
  • Beschaffung und Lieferanten-Compliance
    Durch die Koordination von Beschaffung, Genehmigungen und Vertragsprüfungen kann ein agentenbasiertes Framework den Lieferantenstatus überprüfen, Unstimmigkeiten kennzeichnen und Korrekturmaßnahmen auslösen. Dies gewährleistet Kontinuität, Nachvollziehbarkeit und die Einhaltung von Richtlinien über den gesamten Procure-to-Pay-Zyklus hinweg.
  • Produktions- und Terminoptimierung
    KI-Agenten können Materialien, Kapazitäten und Abhängigkeiten in Echtzeit verfolgen. Sie können Aufträge neu planen, bessere Abläufe vorschlagen und Aufgaben an verfügbare Ressourcen weiterleiten. Dies reduziert Ausfallzeiten und sorgt gleichzeitig dafür, dass Pläne mit komplexen betrieblichen Rahmenbedingungen in Einklang bleiben.
  • Qualität, Änderungskontrolle und Aufgaben im Produktlebenszyklus
    Agentenbasierte Workflows können Anforderungen an Rezepturen, Spezifikationen und Dokumentation vereinheitlichen. Sie können Parameter validieren, Maßnahmen einleiten, wenn Toleranzen abweichen, und die Weiterleitung von Änderungsaufträgen koordinieren, damit Aktualisierungen die richtigen Teams erreichen – und die Rückverfolgbarkeit gewährleistet bleibt.
  • Lager- und Logistikkoordination
    Agentische KI kann Aufgaben bei Wareneingang, Kommissionierung, Arbeitszuweisung, ausgehender Planung und mehr synchronisieren. Sie kann Aufgaben basierend auf Laderampenbedingungen oder Aktualisierungen der Spediteure neu priorisieren. So bleibt alles in Bewegung, auch wenn die Zeitpläne eng werden.
  • Wartung und Anlagenmanagement
    Durch die Kombination von Sensordaten, historischen Arbeitsaufträgen und Anlagenregeln können agentische Systeme Probleme prognostizieren, empfohlene Aufgaben generieren und Technikereinsätze planen. Sie können sicherstellen, dass Eingriffe zum richtigen Zeitpunkt erfolgen – ohne übermäßige Wartung oder Ausfallzeiten.
  • Koordinierung von Finanz- und Prüfungsprozessen
    Agenten können Transaktionen abgleichen, Belege prüfen und Ausnahmen zur Überprüfung weiterleiten. Sie können Protokolle führen, Anomalien erkennen und kennzeichnen sowie sicherstellen, dass Genehmigungen festgelegte Schwellenwerte einhalten. Dies stärkt die Governance und verkürzt die Durchlaufzeiten.
  • Kunden- und Serviceabläufe
    Agentische KI kann Anfragen klassifizieren, systemübergreifend Kontextinformationen sammeln und die erforderlichen nächsten Schritte festlegen. Sie kann Aufgaben zuweisen, Dokumentationen erstellen und bei Bedarf eskalieren. Dies führt zu weniger Übergaben und einer schnelleren Problemlösung.

Wie man Risiken durch agentische KI erkennt und mindert

Intelligente Maschinen, die in Ihrem Namen handeln, bieten Ihnen beispiellose Möglichkeiten, die Effizienz und Produktivität zu steigern. Aber wie bei jeder leistungsstarken, bahnbrechenden Technologie ist es wichtig, sie mit Respekt zu behandeln – um sicherzustellen, dass Sie potenzielle Risiken verstehen und über das Wissen und die Ressourcen verfügen, diese zu mindern.

  • Datenexposition
    Agentische KI kann mehrere Systeme und die darin enthaltenen Daten miteinander vernetzen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sensible Informationen Grenzen überschreiten, die sie nicht überschreiten sollten. Begrenzen Sie die Exposition durch strenge Berechtigungsprotokolle, anonymisierte Datensätze und laufende Audits der Datenströme.
  • Verlust der Kontrolle
    Agentenbasierte Systeme können Aufgaben eigenständig koordinieren. Das bedeutet, dass Menschen den Überblick darüber verlieren können, warum Entscheidungen getroffen werden. Sorgen Sie für Transparenz, indem Sie Erklärbarkeitstools und Aktionsprotokolle einsetzen. Stellen Sie sicher, dass die Kriterien klar definiert sind, wann eine menschliche Überprüfung erforderlich wird.
  • Bias
    Agentische KI ist in Ihren Geschäftsbereichen integriert. Wenn KI auf schlechte oder verzerrte Daten trainiert wird, bedeutet dies, dass sich diese Probleme auf alle Systeme ausbreiten werden. Überwachen Sie die Ergebnisse regelmäßig, trainieren Sie die Modelle anhand ausgewogener Datensätze neu und nutzen Sie Fairnessmetriken, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
  • Sicherheit
    Gefälschte Eingaben oder kompromittierte Agenten können das gesamte Framework gefährden. Schützen Sie die Umgebung durch mehrstufige Authentifizierung, Sandbox-Tests und Anomalieerkennung in Echtzeit. Glücklicherweise können cloudbasierte Systeme auf die aktuellsten Sicherheitspatches zurückgreifen.
  • Lücken in der Governance
    Da KI zunehmend Eigeninitiative zeigt, verschwimmen Fragen der Verantwortung. Legen Sie strenge Governance-Richtlinien fest, die Verantwortlichkeiten und Genehmigungshierarchien definieren. Nehmen Sie sich die Zeit, klare Prüfprozesse für jede autonome Aktion zu etablieren.

Fazit

Agentische KI hat zu einer stillen, aber tiefgreifenden Veränderung in der Arbeitsweise von Unternehmen geführt. Systeme informieren nicht mehr nur über Entscheidungen, sie beteiligen sich daran. Komplexität wird in reaktionsschnelles, koordiniertes Handeln übersetzt. Es zeichnet sich eine neue Sichtweise auf die Arbeit ab, bei der die Grenzen zwischen Planung und Ausführung zunehmend verschwimmen und Intelligenz direkt in den Ablauf des Tagesgeschäfts eingebunden wird.

Erfahren Sie, wie die fortschrittlichen agentische KI-Lösungen von Infor Ihren Systemen und Teams dabei helfen können, auf neue und leistungsstarke Weise zusammenzuarbeiten.

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Häufig gestellte Fragen zu agentischer KI

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