Logiciel Infor CRM – Comprenez vos clients et stimulez la croissance des revenus
Surveillez, suivez et apprenez de chaque interaction avec le client, et exploitez ces informations pour améliorer les relations et les performances commerciales
Infor CRM vous aide à générer des vues globales de vos clients
Prévisions précises, prise de décisions avisées, gains d’efficacité des équipes et gestion des territoires, voilà ce que permettent des fonctionnalités robustes d’analytique, de gestion des ventes et d’alertes proactives. Infor CRM SLX fournit une vision de chaque point de contact avec le client au sein des équipes de vente, de marketing, de service client et de support de votre entreprise.
Connecter les données clients sur tous vos systèmes
Infor CRM est une application déployée dans le cloud qui offre des fonctionnalités pour les ventes, le service client, l’analyse marketing et la création de rapports. La solution s’intègre de manière transparente avec d’autres solutions ERP d’Infor, notamment Birst® Networked BI, la suite pour expérience client d’Infor, etc. Gérez l’intégralité du cycle de vie des clients dans un seul environnement, saisissez toutes les opportunités commerciales à venir et offrez une expérience client incomparable.
Offrez à votre équipe des vues complètes sur les données cibles des clients
Facile à configurer et à utiliser, conçu pour aider les entreprises de marketing complexes à automatiser leurs processus
Une vision globale de vos clients
Travaillez à votre guise, et non pas comme votre logiciel l’exige
Des fonctionnalités complètes et intuitives peuvent améliorer la productivité de vos équipes.
Obtenez des informations exploitables à partir des données clients
Intégration flexible des e-mails
Une plateforme technologique de pointe
Plus grande autonomie de votre main-d’œuvre mobile
Tirez le meilleur parti de vos interactions avec les clients
Assurer des interactions pertinentes, reproductibles et bien documentées.
- Profils clients détaillés générés à partir de sources internes et externes
- Intégration avec les solutions de gestion d’entreprise, la productivité du poste de travail, l’e-marketing et les réseaux sociaux
- Des outils d’analyse décisionnelle des ventes à partir des données clients